この利用規約（以下「本規約」）は、Mamonis（以下「当方」）が提供するアプリケーション「murmur」（以下「本アプリ」）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様には、本規約（iOS 版では本規約および使用許諾契約（EULA））に同意いただいた上で本アプリをご利用いただきます。Android 版には本規約が適用され、あわせて Google Play の利用規約に従うものとします。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当方との間の本アプリの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（利用登録）

本アプリは、アプリをダウンロードしインストールすることでご利用いただけます。アカウント登録は不要です。本アプリは 18 歳以上の方を対象としています。ユーザーは、いつでも本アプリの利用に関するデータを削除できます。削除は、本アプリの「設定 › アカウント › データをすべて削除」（この機能に対応しているバージョン）から行うか、ウェブの窓口 https://murmur.mamonis.studio/support から依頼できます。削除の範囲と、削除しても残るものはプライバシーポリシーに定めます。

第3条（本アプリの内容）

本アプリは、匿名の短い投稿（mur。その場で撮った写真を添えられます）を投稿した場所の地図上に表示し、また有料プランのユーザーが名前付きの地点（mark）を現地で立てて告知や写真を掲載できるサービスです。mur は投稿者が指定した時間で自動的に削除されます。ユーザーは mur に短い返信（リプ）を付けることができます。リプは元の mur と一緒に削除されます。

また、ユーザーは、地図上のお店・施設などの場所（以下「場所」）に、短い一言（must）を残すことができます。must は投稿者が削除するまで、時間の経過では削除されません。must はどこからでも書けます。

mark を立てたユーザーは、mark の近く（30 m 以内）にある場所に mark を重ねることができます。また、地図に無い場所を、mark の位置と名前で場所として追加するよう当方に依頼する（以下「追加リクエスト」）ことができます。

ユーザーは、地図と「近く」の一覧に表示するもの（mur・mark・must）を切り替えることができます。

第4条（投稿の取り扱い）

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本アプリの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

当方は、不適切な投稿内容や迷惑行為に対してゼロトレランス（一切容認しない）の方針をとります。違反したユーザーに対しては、投稿の削除、一定期間の投稿制限、有料プランの機能停止、端末や利用者 ID などの単位での利用停止（永久）などの措置を、事前の通知なく行うことがあります。

第6条（通報とブロック）

ユーザーは、すべての投稿（リプ・must を含みます）を本アプリ内から通報し、他のユーザーをブロックすることができます。ブロックした相手の must は表示されません。いいね・通報・ブロックは、mark と must のそれぞれに対して行われ、mark を場所に重ねても互いに引き継がれません。mur の投稿者は、自分の mur についたリプを削除し、リプの受け付けを止めることができます。当方は通報を受けた投稿を 24 時間以内に確認します。

ユーザーは、場所についても、閉店している・場所ではない・重複している・その他の理由で通報できます。閉店の通報では、その場所の近くにいるかを確かめるために、端末の位置情報を当方のサーバーへ送ることがありますが、確かめたあとは保存しません（詳しくはプライバシーポリシー）。場所の通報は届いた順に確認し、確認までの時間はお約束しません。

第7条（お店・施設の方からのご依頼）

お店・施設の関係者の方は、本アプリに表示される場所や must について、第15条の窓口から削除・訂正を依頼することができます。当方は、依頼を受けてから原則として 2 営業日以内に受け付けをお知らせし、7 日以内に、本規約および関係法令に照らして判断し、その結果をお知らせします。明らかな違反や危険があるものは、受け付けたその日に非表示にします。本規約に反しない感想や意見は、依頼があっても削除しないことがあります。

第8条（本アプリの提供の停止等）

当方は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本アプリの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

第9条（アプリ内課金）

本アプリでは、有料プラン「murmur プレミアム」のご利用にあたりアプリ内課金（サブスクリプション）がございます。

第10条（免責事項）

当方は、本アプリに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

本アプリに表示される投稿内容は各ユーザーによるものであり、当方はその内容の正確性・適法性を保証しません。場所の名前・種類・位置・営業の状況は、第三者が提供するデータおよび当方が追加リクエストに基づいて追加したものであり、当方はその正確性・最新性を保証しません。当方は、本アプリに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本アプリに関する当方とユーザーとの間の契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

第11条（データの取り扱い）

第12条（サービス内容の変更等）

当方は、ユーザーへの事前の告知をもって、本アプリの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第13条（利用規約の変更）

当方は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく本規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第14条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本アプリに関して紛争が生じた場合には、当方の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第15条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせ、およびお店・施設の方からのご依頼（第7条）は、以下よりお願いいたします。

児童の性的虐待・搾取の禁止と報告の方法は、子どもの安全基準に定めます。

Terms of Use

murmur

These Terms of Use (the "Terms") govern your use of the application "murmur" (the "App") provided by Mamonis ("we"). By using the App you agree to the Terms (and, for the iOS version, to the End User License Agreement). The Android version is governed by these Terms together with the Google Play Terms of Service.

1. Scope

The Terms apply to every aspect of the relationship between you and us regarding the App.

2. Registration

You can use the App by downloading and installing it. No account is required. The App is intended for users aged 18 or over. You can delete your data related to the App at any time, either in the App from Settings › Account › Delete all my data (in versions that support it), or by asking us through our web page https://murmur.mamonis.studio/support. What is deleted and what is kept are set out in the Privacy Policy.

3. What the App does

The App shows short anonymous posts ("murs", which may carry a photo taken on the spot) on a map at the place they were posted, and lets paid-plan users plant a named place ("mark") on site with a notice and a photo. Murs are deleted automatically after the time the poster chooses. Users can add short replies to a mur; replies are deleted together with the mur.

Users can also leave a short note ("must") on a place shown on the map, such as a shop or a facility ("Place"). A must stays until its poster deletes it; it is not deleted automatically over time. A must can be written from anywhere.

A user who has planted a mark can pin the mark onto a Place near it (within 30 m). A user who has planted a mark can also ask us to add a Place that is not on the map, using the mark's position and name (a "Place request").

Users can choose what the map and the "Near" list show (murs, marks and musts).

4. Your content

Text, photos, names, notices, replies and musts you post ("Content") are shown to other users of the App. The positions of murs and marks are shifted by the distance the poster chooses before being shown (if 0 m is chosen, the position is shown without shifting). However, a mark pinned onto a Place is shown at that Place's position, whatever distance was chosen. Replies show a label assigned per mur ("Poster", "A", "B", etc.) and, if you choose to show it, the flag of your device's region setting.
You keep the copyright to your Content. You grant us a free licence to use it (copy, display, translate, resize) to the extent needed to run the App and to generate share cards.
Content (including musts) is screened automatically before publication and reviewed by us when reported. We may hide or delete Content that violates the Terms without prior notice. We notify the poster in the App and provide a way to appeal.
Each user can leave one must per Place. To change it, you edit it; an edited must is labelled "Edited". You can delete your must at any time.
A must posted near its Place is marked "On site". To check this, the App may send your device's location to our server when you post or edit a must; it is not stored after the check (see the Privacy Policy). The "On site" mark shows that the must was written near the Place.
The names, categories and positions of Places come from data provided by the Overture Maps Foundation (Overture Maps Places, which includes data from sources such as Foursquare) and from Places we add after reviewing Place requests.
We review each Place request and approve or reject it. If we approve it, we create a Place with the mark's name at a position we have checked (at first the mark's position before shifting; we may correct it), pin the mark onto the Place, and tell you in an App notification. The App tells you, when you send a Place request, that if it is approved the position will be published as the position of the shop or facility. If we reject it, we do not tell you and do not give a reason. An approved Place and the musts on it remain even after the user who made the request deletes their mark.

5. Prohibited conduct

Anything illegal or against public order and morals
Violence, threats, harassment, hate speech or discrimination (including persistently replying to or taunting a particular person)
Sexual content, or graphic violence or gore
Publishing someone's personal information (name, address, contact details, face) without their consent
Spam, advertising or solicitation
Posting untrue statements about a real shop, facility or person as if they were facts, or defaming a specific person
Promoting your own shop or facility, or disparaging a competitor, without disclosing your connection to it
Trying to have a Place added through a Place request that does not exist, or that the App does not cover, such as a school, a childcare facility, a medical facility or a private home
Content that encourages self-harm or harm to others
Pretending to be somewhere you are not (including obtaining a must's "On site" mark unfairly), or faking your location
Disrupting or attacking the App's servers or network
Decompiling, disassembling or reverse engineering the App
Anything else we consider inappropriate

We have zero tolerance for objectionable content and abusive users. Violations may result, without prior notice, in removal of Content, temporary posting restrictions, suspension of paid features, or a permanent ban, which may apply per device, per user ID or by other means.

6. Reporting and blocking

You can report any post (including replies and musts) and block any user from within the App. Musts by users you have blocked are not shown. Favs, reports and blocks apply to marks and musts separately, and are not carried over when a mark is pinned onto a Place. The poster of a mur can delete replies to it and stop accepting replies. We review reported posts within 24 hours.

You can also report a Place as closed, not a real place, a duplicate, or for another reason. When you report a Place as closed, the App may send your device's location to our server to check whether you are near the Place; it is not stored after the check (see the Privacy Policy). Reports about Places are reviewed in the order they arrive, and we do not promise a time for the review.

7. Requests from shops and facilities

If you represent a shop or a facility, you can ask us to remove or correct a Place or a must shown in the App through the contact points in section 15. As a rule, we will acknowledge your request within 2 business days, review it against these Terms and applicable law, and tell you the outcome within 7 days. Anything that clearly violates the Terms or poses a danger is hidden on the day we receive the request. We may keep honest opinions and reviews that do not violate these Terms, even if removal is requested.

8. Suspension of the App

We may suspend or interrupt all or part of the App without prior notice for maintenance or updates, in the event of force majeure, or whenever we judge that providing the App has become difficult.

9. In-app purchases

The paid plan "murmur Premium" is an auto-renewable subscription (monthly or yearly), charged to your Apple Account (iPhone) or your Google Account through Google Play (Android) at confirmation of purchase.
It renews automatically unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period. Manage or cancel it on iPhone in Settings › your name (Apple Account) › Subscriptions, or in Google Play Store › Payments & subscriptions › Subscriptions (Android).
When the paid plan ends, your mark is hidden and is deleted if the plan is not renewed within 30 days. While your mark is hidden or after it is deleted, a Place it was pinned onto is shown as a Place without a mark (the Place and its musts remain). Murs with a 7-day lifetime remain until the time you set.
We do not refund subscriptions of users banned under section 5 (refunds are handled under Apple's or Google Play's policies).
Deleting your data in the App does not cancel your subscription, and you will still be charged. You can cancel only on iPhone in Settings › your name (Apple Account) › Subscriptions, or in Google Play Store › Payments & subscriptions › Subscriptions (Android). If you start the App again after deleting and tap "Restore purchases", an active subscription comes back as the paid plan.

10. Disclaimer

We make no warranty, express or implied, that the App is free of defects of fact or law (including safety, reliability, accuracy, completeness, fitness for a particular purpose, security, errors, bugs or infringement). Content is posted by users; we do not guarantee its accuracy or lawfulness. The names, categories, positions and business status of Places are based on third-party data and on Places we add from Place requests; we do not guarantee that they are accurate or up to date. We are not liable for any damage arising from the App, except where the contract between you and us is a consumer contract under the Japanese Consumer Contract Act.

11. Data

How we handle your information is set out in the Privacy Policy.

12. Changes to the App

We may change, add to or discontinue the App with prior notice, and you agree to this.

13. Changes to the Terms

We may change the Terms without notifying you when we consider it necessary. Updated Terms take effect when posted on this page.

14. Governing law and jurisdiction

The Terms are governed by the laws of Japan. Any dispute concerning the App is subject to the exclusive jurisdiction of the court having jurisdiction over our location.

15. Contact

For questions about these Terms, and for requests from shops and facilities (section 7):

https://mamonis.studio/contact

Requests from shops and facilities are also accepted at https://murmur.mamonis.studio/support.

Our Child Safety Standards set out the prohibition of child sexual abuse and exploitation and how to report it.

Last updated: October 9, 2026

使用条款

murmur

本使用条款（以下简称“本条款”）规定了 Mamonis（以下简称“我们”）所提供的应用程序“murmur”（以下简称“本应用”）的使用条件。用户须在同意本条款（iOS 版为本条款及最终用户许可协议（EULA））后使用本应用。Android 版适用本条款，并同时遵守 Google Play 服务条款。

第1条（适用）

本条款适用于用户与我们之间与本应用使用相关的一切关系。

第2条（使用登记）

下载并安装本应用即可使用，无需注册账户。本应用面向 18 岁及以上的用户。用户可以随时删除与使用本应用相关的数据。删除可通过本应用的“设置 › 账户 › 删除所有数据”（适用于支持此功能的版本）进行，也可通过网页窗口 https://murmur.mamonis.studio/support 提出申请。删除的范围以及删除后仍会保留的内容，规定于隐私政策中。

第3条（本应用的内容）

本应用是一项服务：将匿名的简短发布（mur，可附上当场拍摄的照片）显示在地图上发布地点的位置，并允许付费方案的用户在现场设立带名称的地点（mark），发布公告和照片。mur 会在发布者指定的时间后自动删除。用户可以对 mur 添加简短的回复。回复会与原 mur 一并删除。

此外，用户可以在地图上的店铺、设施等地点（以下简称“地点”）留下简短的一句话（must）。must 在发布者删除之前不会因时间经过而被删除。must 可以在任何地方撰写。

设立了 mark 的用户，可以将 mark 叠加到其附近（30 m 以内）的地点上。此外，还可以请求我们以 mark 的位置和名称，将地图上没有的地点添加为地点（以下简称“添加申请”）。

用户可以切换地图和“附近”列表中显示的内容（mur・mark・must）。

第4条（发布内容的处理）

用户发布的正文、照片、名称、公告、回复和 must（以下简称“发布内容”）将向本应用的用户公开。mur 和 mark 的位置会按发布者选择的范围偏移后公开（选择 0 m 时不偏移，直接公开）。但是，叠加到地点上的 mark，无论所选范围如何，都会显示在该地点的位置。回复上会显示按每条原 mur 分配的标记（“发帖人”“A”“B”等），如果用户选择显示，还会显示设备地区设置所对应的国旗。
发布内容的著作权归用户所有。用户许可我们在提供本应用及生成分享卡片所需的范围内，免费使用（复制、显示、翻译、缩小）发布内容。
发布内容（包括 must）在公开前会经过自动判定审核；收到举报时，由我们进行确认。对于违反本条款的发布内容，我们可以不事先通知用户而将其隐藏或删除。对于内容被删除的用户，我们会在本应用内通知，并提供提出申诉的途径。
每位用户在每个地点最多只能留下 1 条 must。如需改写，请进行编辑。编辑过的 must 会显示“已编辑”。发布者可以随时删除自己的 must。
在地点附近发布的 must 会带有“现场”标记。为了确认是否在现场，发布或编辑时可能会将设备的位置信息发送到我们的服务器，但确认后不会保存（详情请参阅隐私政策）。“现场”标记表示该 must 是在该地点附近写下的。
地点的名称、类别和位置，基于 Overture Maps Foundation 提供的数据（Overture Maps Places，包括 Foursquare 等来源的数据），以及我们确认添加申请后添加的地点。
添加申请由我们确认后批准或驳回。批准时，我们会以 mark 的名称，在我们确认过的位置（最初为 mark 偏移前的位置，我们可能会进行修正）创建地点，将该 mark 叠加到该地点上，并通过本应用的通知告知用户。批准后该位置将作为店铺或设施的位置公开，这一点会在用户提出添加申请时在本应用中告知。驳回时，我们不会通知，也不会说明理由。已批准的地点及该地点上的 must，即使提出添加申请的用户删除了 mark，也会保留。

第5条（禁止事项）

违反法律法规或公共秩序与善良风俗的行为
以对他人施加暴力、威胁、骚扰、仇恨言论或歧视为内容的发布（包括通过回复对特定对象反复纠缠、嘲弄）
含有色情内容，或露骨的暴力、血腥描写的发布
未经本人同意公开他人个人信息（姓名、住址、联系方式、面部照片等）的行为
以垃圾信息、宣传或招揽为目的的发布
就真实存在的店铺、设施或个人，将不真实的内容当作事实发布的行为，以及诽谤、中伤特定个人的行为
店铺或设施的相关人员隐瞒其关系而为自己做宣传，或发布贬低竞争对手内容的行为
试图通过添加申请添加不存在的地点，或学校、托育设施、医疗机构、个人住宅等不属于本应用对象的地点的行为
助长自伤或伤害他人的发布
不在现场却假装在现场的行为（包括以不正当方式获得 must 的“现场”标记），以及伪造位置信息的行为
破坏或妨碍本应用服务器或网络功能的行为
对本应用进行反编译、反汇编或逆向工程的行为
其他我们认为不适当的行为

我们对不适当的发布内容和骚扰行为采取零容忍（绝不容许）的方针。对于违规用户，我们可能不事先通知而采取删除发布内容、在一定期间内限制发布、停止付费方案功能、以设备或用户 ID 等为单位（永久）停止使用等措施。

第6条（举报和屏蔽）

用户可以在本应用内举报所有发布（包括回复和 must），并屏蔽其他用户。被屏蔽用户的 must 不会显示。赞、举报和屏蔽分别针对 mark 和 must 进行，即使将 mark 叠加到地点上，也不会相互继承。mur 的发布者可以删除自己 mur 上的回复，并停止接受回复。我们会在 24 小时内确认被举报的发布。

用户也可以以已停业、不是地点、重复或其他理由举报地点。举报已停业时，为了确认用户是否在该地点附近，可能会将设备的位置信息发送到我们的服务器，但确认后不会保存（详情请参阅隐私政策）。对地点的举报按收到的先后顺序确认，我们不承诺确认所需的时间。

第7条（来自店铺、设施方的申请）

店铺或设施的相关人员，可以通过第15条所列的窗口，申请删除或更正本应用中显示的地点或 must。原则上，我们会在收到申请后 2 个工作日内告知已受理，并在 7 日内根据本条款及相关法律法规作出判断，告知结果。对于明显违规或存在危险的内容，我们会在受理当日将其隐藏。对于不违反本条款的感想和意见，即使收到申请，我们也可能不予删除。

第8条（本应用提供的停止等）

我们认为存在以下任一情形时，可以不事先通知用户而停止或中断提供本应用的全部或部分功能：对本应用相关系统进行维护检查或更新时；因地震、雷击、火灾、停电或自然灾害等不可抗力导致难以提供本应用时；以及其他我们认为难以提供本应用的情形。

第9条（应用内购买）

本应用为使用付费方案“murmur 高级版”提供应用内购买（订阅）。订阅按月或按年计费，在确认购买时向 Apple 账户（iPhone）或 Google 账户（Google Play，Android）收费。
除非在当前周期结束前至少 24 小时取消，否则订阅将自动续订。购买后，可以在 iPhone 的设置 › [你的名字]（Apple 账户）› 订阅，或 Google Play 商店 › 付款和订阅 › 订阅（Android）中管理和取消订阅。
付费方案结束后，mark 将被隐藏，如果 30 日内未恢复，将被删除。mark 被隐藏或删除后，原先叠加了该 mark 的地点，将显示为没有叠加 mark 的地点（地点和 must 会保留）。设置了 7 日寿命的 mur 会保留到所设置的期限。
对于因第5条的措施而被停止使用的用户，我们不退还已购买订阅的费用（退款依照 Apple 或 Google Play 的规定）。
即使在本应用中执行“删除所有数据”，订阅也不会被取消，费用会继续收取。取消订阅只能在 iPhone 的设置 › [你的名字]（Apple 账户）› 订阅，或 Google Play 商店 › 付款和订阅 › 订阅（Android）中进行。删除后重新开始使用本应用并执行“恢复购买”，有效的订阅将恢复为付费方案。

第10条（免责事项）

我们不以明示或默示的方式保证本应用不存在事实上或法律上的瑕疵（包括与安全性、可靠性、准确性、完整性、有效性、特定用途适用性、安全等相关的缺陷，以及错误、漏洞、权利侵害等）。本应用中显示的发布内容由各用户发布，我们不保证其内容的准确性与合法性。地点的名称、类别、位置和营业状况，基于第三方提供的数据以及我们根据添加申请添加的地点，我们不保证其准确性与时效性。对于因本应用而给用户造成的任何损害，我们概不负责。但是，如果我们与用户之间关于本应用的合同属于日本《消费者合同法》所规定的消费者合同，则本免责规定不适用。

第11条（数据的处理）

本应用中信息的处理方式，规定于隐私政策中。

第12条（服务内容的变更等）

我们可能在事先告知用户后变更、增加或废止本应用的内容，用户对此表示同意。

第13条（使用条款的变更）

我们认为必要时，可以不通知用户而变更本条款。变更后的使用条款自刊登于本页面之时起生效。

第14条（准据法及管辖法院）

本条款的解释以日本法律为准据法。因本应用发生纠纷时，以对我们所在地有管辖权的法院为专属协议管辖法院。

第15条（联系我们）

关于本条款的咨询，以及来自店铺、设施方的申请（第7条），请通过以下方式联系。

https://mamonis.studio/contact

来自店铺、设施方的申请，也可以通过 https://murmur.mamonis.studio/support 提交。

禁止儿童性虐待和性剥削以及举报方法，规定于儿童安全标准中。

最后更新日期：2026年10月9日

使用條款

murmur

本使用條款（以下稱「本條款」）訂定 Mamonis（以下稱「我們」）所提供之應用程式「murmur」（以下稱「本應用程式」）的使用條件。使用者應於同意本條款（iOS 版為本條款及使用者授權合約（EULA））後，方可使用本應用程式。Android 版適用本條款，並應同時遵守 Google Play 服務條款。

第1條（適用）

本條款適用於使用者與我們之間就本應用程式之使用所生的一切關係。

第2條（使用登記）

下載並安裝本應用程式即可使用，無需註冊帳戶。本應用程式以年滿 18 歲者為對象。使用者得隨時刪除與本應用程式之使用相關的資料。刪除可於本應用程式的「設定 › 帳戶 › 刪除所有資料」（限支援此功能的版本）進行，或透過網頁窗口 https://murmur.mamonis.studio/support 提出申請。刪除的範圍及刪除後仍會保留的資料，依隱私權政策之規定。

第3條（本應用程式的內容）

本應用程式是將匿名的簡短貼文（mur，可附上當場拍攝的照片）顯示於發文地點之地圖上，並讓付費方案使用者於現場設立具名稱的地點（mark），刊登公告及照片的服務。mur 會於發文者指定的時間後自動刪除。使用者可對 mur 加上簡短的回覆。回覆會與原 mur 一併刪除。

此外，使用者可在地圖上的店家、設施等地點（以下稱「地點」）留下簡短的一句話（must）。must 在發文者刪除前，不會因時間經過而刪除。must 可在任何地方撰寫。

設立 mark 的使用者，可將 mark 疊加於 mark 附近（30 m 以內）的地點。此外，亦可請求我們以 mark 的位置與名稱，將地圖上沒有的地點新增為地點（以下稱「新增申請」）。

使用者可切換地圖及「附近」列表所顯示的內容（mur・mark・must）。

第4條（貼文的處理）

使用者所發布的內文、照片、名稱、公告、回覆及 must（以下稱「貼文內容」），會公開給本應用程式的使用者。mur 與 mark 的位置會依發文者所選的範圍偏移後公開（選擇 0 m 時，不偏移直接公開）。但疊加於地點的 mark，不論所選範圍為何，均顯示於該地點的位置。回覆會顯示依每則原 mur 分配的代號（「發文者」「A」「B」等），若使用者選擇顯示，亦會顯示裝置地區設定的國旗。
貼文內容的著作權歸屬於使用者。使用者授權我們在提供本應用程式及產生分享卡片所需的範圍內，無償利用（重製、顯示、翻譯、縮小）貼文內容。
貼文內容（包含 must）於公開前會經自動判定審查，受到檢舉時由我們確認。對於違反本條款的貼文內容，我們得不經事先通知使用者而將其隱藏或刪除。對於貼文遭刪除的使用者，我們會於本應用程式內通知，並提供申訴的管道。
每個地點每人限留 1 則 must。如需改寫，請進行編輯。經編輯的 must 會顯示「已編輯」。發文者可隨時刪除自己的 must。
於地點附近發布的 must 會加上「現場」標記。為確認是否位於現場，發布或編輯時可能會將裝置的位置資訊傳送至我們的伺服器，但確認後不會保存（詳見隱私權政策）。「現場」標記表示該 must 是在該地點附近撰寫的。
地點的名稱、類別及位置，係依據 Overture Maps Foundation 所提供的資料（Overture Maps Places，包含 Foursquare 等提供者的資料），以及我們確認新增申請後所新增的地點。
新增申請由我們確認後予以核准或駁回。核准時，我們會以 mark 的名稱，在我們確認過的位置（起初為 mark 偏移前的位置，我們可能會加以修正）建立地點，將該 mark 疊加於地點，並以本應用程式的通知告知。核准後該位置將作為店家或設施的位置公開一事，會在提出新增申請時於本應用程式中告知。駁回時不另行通知，亦不告知理由。經核准的地點及該地點上的 must，即使提出新增申請的使用者刪除 mark 後仍會保留。

第5條（禁止事項）

違反法令或公共秩序善良風俗的行為
以對他人施加暴力、脅迫、騷擾、仇恨言論或歧視為內容的貼文（包含以回覆對特定對象糾纏不休或嘲弄）
含有性相關內容，或露骨的暴力、血腥描寫的貼文
未經本人同意公開他人個人資料（姓名、住址、聯絡方式、臉部照片等）的行為
以垃圾訊息、宣傳或招攬為目的的貼文
就實際存在的店家、設施或個人，將不實內容當作事實發布的行為，或毀謗中傷特定個人的行為
店家或設施的相關人員隱瞞其關係而為自身宣傳，或發布貶低競爭對手之貼文的行為
試圖透過新增申請，新增不存在的地點，或學校、托育設施、醫療機構、個人住所等非本應用程式對象之地點的行為
助長自殘或傷害他人的貼文
假裝身在實際上不在的地點的行為（包含以不正當方式取得 must 的「現場」標記），或偽造位置資訊的行為
破壞或妨礙本應用程式之伺服器或網路功能的行為
對本應用程式進行反編譯、反組譯或逆向工程的行為
其他經我們判斷為不適當的行為

使用者使用本應用程式時，不得有上述行為。我們對不適當的貼文內容及騷擾行為採取零容忍（一概不予容許）的方針。對於違規的使用者，我們可能不經事先通知，採取刪除貼文、一定期間限制發文、停止付費方案功能、以裝置或使用者 ID 等為單位停止使用（永久）等措施。

第6條（檢舉與封鎖）

使用者可於本應用程式內檢舉所有貼文（包含回覆及 must），並封鎖其他使用者。已封鎖對象的 must 不會顯示。讚、檢舉及封鎖分別針對 mark 與 must 進行，即使將 mark 疊加於地點，彼此亦不會沿用。mur 的發文者可刪除自己 mur 上的回覆，並停止接受回覆。我們會於 24 小時內確認受到檢舉的貼文。

使用者亦可就地點，以已歇業、不是地點、重複或其他理由提出檢舉。檢舉已歇業時，為確認是否位於該地點附近，可能會將裝置的位置資訊傳送至我們的伺服器，但確認後不會保存（詳見隱私權政策）。地點的檢舉依收到的順序確認，不保證確認所需的時間。

第7條（店家・設施方的請求）

店家或設施的相關人員，可透過第15條的窗口，就本應用程式所顯示的地點或 must 請求刪除或更正。我們原則上會於收到請求後 2 個營業日內通知已受理，並於 7 日內依本條款及相關法令作出判斷，告知其結果。明顯違規或具危險性者，會於受理當日予以隱藏。未違反本條款的感想或意見，即使收到請求，亦可能不予刪除。

第8條（本應用程式提供之停止等）

我們判斷有下列任一事由時，得不經事先通知使用者，停止或中斷本應用程式全部或一部分的提供：進行本應用程式相關系統之維護檢查或更新時；因地震、雷擊、火災、停電或天災等不可抗力，致本應用程式難以提供時；其他經我們判斷本應用程式難以提供時。

第9條（應用程式內購買）

本應用程式於使用付費方案「murmur 進階版」時，設有應用程式內購買（訂閱）。訂閱為月繳或年繳，於確認購買時向 Apple 帳號（iPhone）或 Google 帳戶（Google Play，Android）收費。
除非在目前期間結束前至少 24 小時取消，否則訂閱將自動續訂。訂閱的管理及取消，可於購買後在 iPhone 的設定 › [你的名稱]（Apple 帳號）› 訂閱，或 Google Play 商店 › 付款和訂閱 › 訂閱（Android）進行。
付費方案結束後，mark 會被隱藏，若未於 30 日內恢復，將予以刪除。mark 被隱藏或刪除後，原本疊加該 mark 的地點，會顯示為未疊加 mark 的地點（地點與 must 會保留）。已設定 7 日壽命的 mur，會保留至所設定的期間為止。
對於依第5條之措施被停止使用的使用者，我們不退還已購買之訂閱的費用（退款依 Apple 或 Google Play 的規定處理）。
即使於本應用程式執行「刪除所有資料」，訂閱也不會取消，仍會持續收費。取消僅能於 iPhone 的設定 › [你的名稱]（Apple 帳號）› 訂閱，或 Google Play 商店 › 付款和訂閱 › 訂閱（Android）進行。刪除後重新開始使用本應用程式並執行「恢復購買」，有效的訂閱會以付費方案恢復。

第10條（免責事項）

我們不以明示或默示方式保證本應用程式不存在事實上或法律上的瑕疵（包含安全性、可靠性、正確性、完整性、有效性、對特定目的之適合性、資訊安全等相關缺陷、錯誤或程式錯誤、權利侵害等）。本應用程式所顯示的貼文內容係由各使用者所發布，我們不保證其內容的正確性及合法性。地點的名稱、類別、位置及營業狀況，係依據第三方提供的資料及我們依新增申請所新增者，我們不保證其正確性及即時性。對於因本應用程式而對使用者造成的一切損害，我們概不負責。但本應用程式相關之我們與使用者間的契約，屬於日本《消費者契約法》所定之消費者契約時，本免責規定不適用。

第11條（資料的處理）

本應用程式中資訊的處理方式，依隱私權政策之規定。

第12條（服務內容的變更等）

我們得經事先告知使用者後，變更、新增或廢止本應用程式的內容，使用者同意之。

第13條（使用條款的變更）

我們認為必要時，得不經通知使用者而變更本條款。變更後的使用條款，自刊登於本頁面時起生效。

第14條（準據法・管轄法院）

本條款的解釋以日本法為準據法。因本應用程式發生爭議時，以我們所在地之管轄法院為專屬合意管轄法院。

第15條（聯絡我們）

關於本條款的詢問，以及店家・設施方的請求（第7條），請透過下列管道聯絡。

https://mamonis.studio/contact

店家・設施方的請求，亦可透過 https://murmur.mamonis.studio/support 提出。

禁止兒童性虐待與性剝削，以及相關的檢舉方式，依兒童安全標準之規定。

最後更新日期：2026年10月9日

이용약관

murmur

본 이용약관(이하 "본 약관")은 Mamonis(이하 "당사")가 제공하는 애플리케이션 "murmur"(이하 "본 앱")의 이용 조건을 정합니다. 사용자는 본 약관(iOS 버전은 본 약관 및 최종 사용자 사용권 계약(EULA))에 동의한 후 본 앱을 이용합니다. Android 버전에는 본 약관이 적용되며, 아울러 Google Play 서비스 약관을 따릅니다.

제1조(적용)

본 약관은 본 앱의 이용과 관련된 사용자와 당사 사이의 모든 관계에 적용됩니다.

제2조(이용 등록)

본 앱은 앱을 다운로드하여 설치하면 이용할 수 있습니다. 계정 등록은 필요하지 않습니다. 본 앱은 18세 이상을 대상으로 합니다. 사용자는 언제든지 본 앱의 이용과 관련된 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제는 본 앱의 '설정 › 계정 › 모든 데이터 삭제'(이 기능을 지원하는 버전)에서 하거나, 웹 창구 https://murmur.mamonis.studio/support를 통해 요청할 수 있습니다. 삭제되는 범위와 삭제해도 남는 것은 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제3조(본 앱의 내용)

본 앱은 익명의 짧은 게시물(mur. 그 자리에서 찍은 사진을 첨부할 수 있습니다)을 게시한 장소의 지도 위에 표시하고, 유료 플랜 사용자가 이름이 있는 지점(mark)을 현장에서 세워 공지와 사진을 게시할 수 있는 서비스입니다. mur은 게시자가 지정한 시간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 사용자는 mur에 짧은 답글을 달 수 있습니다. 답글은 원래의 mur과 함께 삭제됩니다.

또한 사용자는 지도 위의 가게·시설 등의 장소(이하 "장소")에 짧은 한마디(must)를 남길 수 있습니다. must는 게시자가 삭제할 때까지 시간이 지나도 삭제되지 않습니다. must는 어디에서나 쓸 수 있습니다.

mark를 세운 사용자는 mark 근처(30 m 이내)에 있는 장소에 mark를 겹칠 수 있습니다. 또한 지도에 없는 장소를 mark의 위치와 이름으로 장소로 추가해 달라고 당사에 요청(이하 "추가 요청")할 수 있습니다.

사용자는 지도와 '근처' 목록에 표시할 것(mur·mark·must)을 전환할 수 있습니다.

제4조(게시물의 취급)

사용자가 게시한 본문·사진·이름·공지·답글·must(이하 "게시 내용")는 본 앱의 사용자에게 공개됩니다. mur과 mark의 위치는 게시자가 고른 위치 이동 거리만큼 옮겨서 공개됩니다(0 m를 고른 경우에는 옮기지 않고 공개됩니다). 다만, 장소에 겹친 mark는 고른 거리와 관계없이 그 장소의 위치에 표시됩니다. 답글에는 원래의 mur마다 부여되는 기호('작성자', 'A', 'B' 등)와, 사용자가 표시를 선택한 경우 기기의 지역 설정에 따른 국기가 표시됩니다.
게시 내용(must를 포함합니다)은 공개 전에 자동 판정으로 심사되며, 신고를 받은 경우 당사가 확인합니다. 당사는 본 약관에 위반되는 게시 내용을 사용자에게 사전 통지 없이 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다. 삭제된 사용자에게는 본 앱 안에서 알리고, 이의 신청 수단을 제공합니다.
must는 하나의 장소에 한 사람당 하나까지입니다. 다시 쓸 때는 수정합니다. 수정한 must에는 '수정됨'이 표시됩니다. 게시자는 자신의 must를 언제든지 삭제할 수 있습니다.
장소 근처에서 게시한 must에는 '현장' 표시가 붙습니다. 현장인지 확인하기 위해 게시·수정할 때 기기의 위치 정보를 당사 서버로 보낼 수 있으나, 확인한 후에는 저장하지 않습니다(자세한 내용은 개인정보 처리방침). '현장' 표시는 그 장소 근처에서 썼다는 것을 나타냅니다.
장소의 이름·종류·위치는 Overture Maps Foundation이 제공하는 데이터(Overture Maps Places. Foursquare 등 제공처의 데이터를 포함합니다)와, 당사가 추가 요청을 확인하여 추가한 것에 근거합니다.
추가 요청은 당사가 확인하여 승인 또는 거절합니다. 승인한 경우에는 mark의 이름으로, 당사가 확인한 위치(처음에는 mark를 옮기기 전의 위치. 당사가 수정할 수 있습니다)에 장소를 만들고, 그 mark를 장소에 겹친 뒤 본 앱의 알림으로 알려 드립니다. 승인되면 그 위치가 가게·시설의 위치로 공개된다는 점은 추가 요청을 보낼 때 본 앱에서 안내합니다. 거절한 경우에는 알리지 않으며, 이유도 전하지 않습니다. 승인된 장소와 그 장소에 달린 must는 추가 요청을 한 사용자가 mark를 삭제한 후에도 남습니다.

제5조(금지 사항)

법령 또는 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 행위
타인에 대한 폭력·협박·괴롭힘, 혐오 표현, 차별을 내용으로 하는 게시물(답글을 통해 특정 상대에게 집요하게 답하거나 조롱하는 것을 포함합니다)
성적인 내용, 노골적인 폭력·유혈 묘사를 포함하는 게시물
타인의 개인정보(이름·주소·연락처·얼굴 사진 등)를 본인의 동의 없이 공개하는 행위
스팸·홍보·권유를 목적으로 하는 게시물
실재하는 가게·시설이나 개인에 대해 사실이 아닌 내용을 사실인 것처럼 게시하는 행위, 특정 개인을 비방하는 행위
가게·시설의 관계자가 관계를 숨기고 스스로를 홍보하는 행위, 또는 경쟁 상대를 깎아내리는 게시물을 올리는 행위
존재하지 않는 장소, 또는 학교·보육 시설·의료 기관·개인 주거지 등 본 앱의 대상이 아닌 장소를 추가 요청으로 추가하게 하려는 행위
자해·타해를 조장하는 게시물
그 자리에 없으면서 있는 것처럼 꾸미는 행위(must의 '현장' 표시를 부정하게 얻는 것을 포함합니다), 위치 정보를 위조하는 행위
본 앱의 서버 또는 네트워크의 기능을 파괴하거나 방해하는 행위
본 앱을 디컴파일, 디스어셈블, 리버스 엔지니어링하는 행위
그 밖에 당사가 부적절하다고 판단하는 행위

당사는 부적절한 게시 내용이나 괴롭힘 행위에 대해 무관용(일절 용인하지 않음) 방침을 취합니다. 위반한 사용자에 대해서는 게시물 삭제, 일정 기간의 게시 제한, 유료 플랜 기능 정지, 기기나 사용자 ID 등의 단위로 하는 이용 정지(영구) 등의 조치를 사전 통지 없이 취할 수 있습니다.

제6조(신고와 차단)

사용자는 모든 게시물(답글·must를 포함합니다)을 본 앱 안에서 신고하고, 다른 사용자를 차단할 수 있습니다. 차단한 상대의 must는 표시되지 않습니다. 좋아요·신고·차단은 mark와 must 각각에 대해 이루어지며, mark를 장소에 겹쳐도 서로 이어지지 않습니다. mur의 게시자는 자신의 mur에 달린 답글을 삭제하고, 답글 받기를 중지할 수 있습니다. 당사는 신고를 받은 게시물을 24시간 이내에 확인합니다.

사용자는 장소에 대해서도 폐업·장소가 아님·중복·기타의 이유로 신고할 수 있습니다. 폐업 신고에서는 그 장소 근처에 있는지 확인하기 위해 기기의 위치 정보를 당사 서버로 보낼 수 있으나, 확인한 후에는 저장하지 않습니다(자세한 내용은 개인정보 처리방침). 장소에 대한 신고는 도착한 순서대로 확인하며, 확인까지 걸리는 시간은 약속하지 않습니다.

제7조(가게·시설 측의 요청)

가게·시설의 관계자는 본 앱에 표시되는 장소나 must에 대해 제15조의 창구를 통해 삭제·정정을 요청할 수 있습니다. 당사는 요청을 받은 후 원칙적으로 2영업일 이내에 접수를 알리고, 7일 이내에 본 약관 및 관계 법령에 비추어 판단하여 그 결과를 알려 드립니다. 명백한 위반이나 위험이 있는 것은 접수한 당일에 비공개 처리합니다. 본 약관에 위반되지 않는 감상이나 의견은 요청이 있더라도 삭제하지 않을 수 있습니다.

제8조(본 앱 제공의 정지 등)

당사는 본 앱에 관한 시스템의 보수 점검 또는 업데이트를 하는 경우, 지진·낙뢰·화재·정전 또는 천재지변 등의 불가항력으로 본 앱의 제공이 어려워진 경우, 그 밖에 당사가 본 앱의 제공이 어렵다고 판단한 경우에는 사용자에게 사전에 통지하지 않고 본 앱의 전부 또는 일부의 제공을 정지 또는 중단할 수 있습니다.

제9조(앱 내 결제)

유료 플랜 "murmur 프리미엄"은 자동 갱신되는 구독(월간 또는 연간)이며, 구매 확인 시 Apple 계정(iPhone) 또는 Google Play를 통해 Google 계정(Android)으로 청구됩니다.
구독은 현재 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하지 않으면 자동으로 갱신됩니다. 구독의 관리 및 해지는 구매 후 iPhone의 설정 › [사용자 이름](Apple 계정) › 구독, 또는 Google Play 스토어 › 결제 및 정기 결제 › 정기 결제(Android)에서 할 수 있습니다.
유료 플랜이 끝나면 mark는 표시되지 않으며, 30일 이내에 다시 시작하지 않으면 삭제됩니다. mark가 표시되지 않거나 삭제되면, 그 mark가 겹쳐 있던 장소는 mark가 겹쳐 있지 않은 장소로 표시됩니다(장소와 must는 남습니다). 7일의 수명을 설정한 mur은 설정한 기간까지 남습니다.
당사는 제5조의 조치로 이용이 정지된 사용자에 대해 구매한 구독을 환불하지 않습니다(환불은 Apple 또는 Google Play의 규정을 따릅니다).
본 앱에서 '모든 데이터 삭제'를 하더라도 구독은 해지되지 않으며, 청구는 계속됩니다. 해지는 iPhone의 설정 › [사용자 이름](Apple 계정) › 구독, 또는 Google Play 스토어 › 결제 및 정기 결제 › 정기 결제(Android)에서만 할 수 있습니다. 삭제 후 본 앱을 새로 시작하여 '구매 복원'을 하면, 유효한 구독은 유료 플랜으로 돌아옵니다.

제10조(면책 사항)

당사는 본 앱에 사실상 또는 법률상의 하자(안전성, 신뢰성, 정확성, 완전성, 유효성, 특정 목적에의 적합성, 보안 등에 관한 결함, 오류나 버그, 권리 침해 등을 포함합니다)가 없음을 명시적으로도 묵시적으로도 보증하지 않습니다. 본 앱에 표시되는 게시 내용은 각 사용자에 의한 것이며, 당사는 그 내용의 정확성·적법성을 보증하지 않습니다. 장소의 이름·종류·위치·영업 상황은 제3자가 제공하는 데이터 및 당사가 추가 요청에 근거하여 추가한 것이며, 당사는 그 정확성·최신성을 보증하지 않습니다. 당사는 본 앱으로 인해 사용자에게 발생한 모든 손해에 대해 일절 책임을 지지 않습니다. 다만, 본 앱에 관한 당사와 사용자 사이의 계약이 일본 소비자계약법에서 정하는 소비자 계약에 해당하는 경우, 이 면책 규정은 적용되지 않습니다.

제11조(데이터의 취급)

본 앱에서의 정보 취급은 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제12조(서비스 내용의 변경 등)

당사는 사용자에게 사전에 고지한 후 본 앱의 내용을 변경, 추가 또는 폐지할 수 있으며, 사용자는 이를 승낙합니다.

제13조(이용약관의 변경)

당사는 필요하다고 판단한 경우 사용자에게 통지하지 않고 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 이용약관은 본 페이지에 게시한 시점부터 효력이 발생합니다.

제14조(준거법·재판 관할)

본 약관의 해석에는 일본법을 준거법으로 합니다. 본 앱에 관하여 분쟁이 발생한 경우에는 당사 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

제15조(문의)

본 약관에 관한 문의 및 가게·시설 측의 요청(제7조)은 아래로 보내 주시기 바랍니다.

https://mamonis.studio/contact

가게·시설 측의 요청은 https://murmur.mamonis.studio/support에서도 접수합니다.

아동 성적 학대·착취의 금지와 신고 방법은 아동 안전 기준에서 정합니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 9일